Beluister de aflevering in je favoriete podcastapp
Deze podcast is een samenwerking tussen VGD & Generation WOW.
Je onderneming groeit, je team wordt groter en je rol verandert. Maar hoe zorg je ervoor dat je niet alles zelf blijft dragen? Hoe bewaak je het DNA van je onderneming, hou je medewerkers betrokken én blijf je zelf overeind?
Veel ondernemers worstelen met die vragen zodra hun onderneming in een volgende fase komt. Zo ook Eliza de Waele, oprichter van Kabine. Lies De Clercq, HR-expert bij VGD, geeft duiding in de podcastaflevering én dit artikel.
Eliza startte Kabine in 2017 met een duidelijke visie: een schaalbaar familieconcept maken. Het concept sloeg aan, groeide snel en had al snel twee vestigingen en een webshop. Maar die groei bracht ook druk met zich mee. “Ik voelde dat ik op mijn grenzen zat”, vertelt ze. “Om goed voor mezelf én mijn bedrijf te zorgen, besliste ik om Kabine te verkopen.”
Zo’n sterke groei verandert ook je rol als leider, met alle uitdagingen van dien. “Extra aandacht hebben voor hoe je als leider te werk gaat, is op zo’n moment cruciaal”, legt Lies uit. “Een eerste stap daarbij is te weten komen wie je bent als leidinggevende, waar je sterk in bent en welke zaken je complementaire werknemers voor zoekt. Ik ga aan de slag met een leiderschapskompas om precies dat te weten te komen.”
“Bovendien is het belangrijk dat je je visie gaat verankeren in je organisatie. Door te zorgen voor duidelijke feedbackstructuren, een helder DNA en goed de richting van je onderneming te bewaken, zorg je dat je onderneming goed kan blijven draaien.”
Het DNA van je onderneming is niet iets waar veel startende ondernemers van wakker liggen, maar toch is het cruciaal. “Het bepaalt wie je aanwerft, hoe je communiceert, hoe je klanten benadert, enz.”, vertelt Lies. “Vanuit dat DNA start eigenlijk elk proces in je onderneming, dus dat helder hebben en doorgeven aan je medewerkers is geen overbodige luxe.”
Om daarvoor te zorgen, gaat Lies als sparringpartner te werk. Ze stelt vragen, daagt ondernemers uit en zorgt dat ze:
Een helder inzicht hebben in de waarden van hun onderneming.
Duidelijke handvaten hebben om dat DNA te integreren in hun processen.
Dat DNA ook helder communiceren naar (nieuwe) medewerkers.
Medewerkers betrokken krijgen in de onderneming.
“Ons DNA is eigenlijk de kern van wat we doen”, aldus Eliza. Maar hoe zorg je er dan voor dat dat behouden wordt? Het antwoord is te vinden in het geven van feedback en het tonen van waardering.
Eliza gelooft in dagelijkse erkenning: “Een tevreden klant, een collega die het verschil maakt – benoem het. Dat bindt mensen aan je organisatie.” Omgekeerd moet je ook de lange termijn in de gaten houden en op tijd feedback durven geven. Dat blijft voor veel ondernemers, waaronder ook Eliza, een uitdaging.
“Niemand vindt negatieve feedback geven makkelijk,” zegt Lies bemoedigend. “Maar het is essentieel voor goed leiderschap om te durven benoemen wanneer iets indruist tegen je waarden. Dat kan on the spot, maar ook zeker tijdens vaste feedbackmomenten.”
“Ik help ondernemers daar op verschillende manieren mee: door een klankbord te zijn, handvaten te geven om mee aan de slag te gaan, en door een duidelijk kader te scheppen waarmee leidinggevenden en andere medewerkers aan de slag kunnen. Ook leid ik workshops voor de hele onderneming of een specifiek team waar concreet met die afspraken aan de slag gegaan wordt, zodat ze voor iedereen duidelijk zijn. Komt er iemand nieuw in het team, dan zal die daar ook meteen in meegenomen worden, waardoor dat kader ook blijft voortbestaan.”
Welzijn op het werk: veel ondernemers denken dat het goed zit, maar weten niet goed wat er onder het oppervlak écht speelt. Hoewel buikgevoel belangrijk blijft, is het bij grotere teams onvoldoende. “Je kan niet alles meer zien of aanvoelen,” zegt Lies.
Daarom ontwikkelde ze een welzijnsscan: een digitale bevraging die inzicht geeft in de werkbeleving. “Dat kan op teamniveau, of meteen voor de volledige onderneming. Door heldere vragen te stellen in een anonieme bevraging, krijg je een veel duidelijker beeld van hoe het écht gaat met je medewerkers. Bovendien kunnen we daaruit filteren wat goed gaat en waar de pijnpunten liggen. Die zetten we om in actiepunten waar je concreet mee aan de slag kan, op een transparante manier en samen met je medewerkers.”
Veel ondernemers blijven te lang hangen in het operationele en hebben het moeilijk om verantwoordelijkheden los te laten. Ook Eliza leerde tijdens het groeitraject van Kabine dat ze niet alles zelf moet dragen.
“Loslaten blijft als leidinggevende altijd een oefening, maar het helpt enorm als je duidelijk kan stellen welke zaken je zelf goed kan, welke zaken je zelf wil doen en waar je best iemand anders laat inspringen”, geeft Lies mee.
“Nog een tip die ik kan meegeven is om te vertrekken vanuit resultaten. Geef heel duidelijk aan je medewerkers mee welk resultaat je verwacht binnen welke criteria. Op die manier gaat het loslaten een stuk gecontroleerder.”
Sterk leiderschap heeft een rechtstreekse invloed op de performantie van je onderneming. Wij helpen je met heldere begeleiding, concrete handvaten en een traject op maat.
Welke soort leider ben jij? Doe de test!
Deze podcast is een samenwerking tussen VGD & Generation WOW.
Mobiliteit: veel ondernemers botsen erop. Is leasen interessant, of koop je best zelf aan? Wat moet er in het mobiliteitsbeleid staan? En hoe zit het nu met dat mobiliteitsbudget? Cleo De Backer, CEO van WE MAKE YOU HAPPY en IT’S YES, bracht haar concrete vragen mee naar onze experten Maxime Vandemaele en Alycia Claeys. Het antwoord op haar vragen lees je hieronder, en hoor je in onze podcast “The Real Deal: Growth Talks”.
Het juiste talent aantrekken, behouden en laten groeien in je onderneming: het is een uitdaging waar elke ondernemer voor staat. Barbara Geusens, CEO van skincaremerk Nomige, schoof met die uitdaging aan tafel bij HR-expert Lara Snauwaert. Het antwoord op Barbara’s vragen lees je hieronder, en hoor je in onze podcast "The Real Deal: Growth Talks".
VGD doet er alles aan om je privacy te beschermen en te respecteren. Door op 'ik schrijf me in' te klikken, ga je ermee akkoord dat we de hierboven ingediende persoonlijke informatie kunnen opslaan en verwerken om de gevraagde inhoud te verstrekken.
Wij blijven nieuwe verhalen schrijven en onze expertise delen. Wil je dat vers van de pers? Schrijf je in op onze nieuwsbrief!
Heb je nood aan een expert die je helpt met de uitdagingen van je onderneming? Neem contact op met onze adviseurs!