Hoe Recupel met VGD HR naar een strategisch niveau tilt

Het belang van HR  #

Ook al is Recupel een vzw, de organisatie functioneert als een complexe logistieke onderneming, met verschillende teams – logistiek, ledenadministratie, finance, marketing en kleinere entiteiten als legal en IT. Ook HR, waar CFO Christel Vermeersch met CEO Eric Dewaet verantwoordelijk voor is, speelt een belangrijke rol.

“In een kleine organisatie als de onze is HR cruciaal, omdat het net door die compactheid heel veel zaken omvat”, legt de CEO uit. “Bovendien zijn mensen mondiger en mobieler geworden, hebben ze meer verwachtingen over hun carrière, willen ze meer afwisseling, enzovoort. Het is meer dan ooit belangrijk dat je inzet op mensen om ervoor te zorgen dat je ze kan behouden én nieuwe krachten weet aan te trekken.”

Hulp nodig bij harde HR en HR-beleid #

“Toen ik in 2012 aan boord kwam, was er weinig of geen aandacht voor échte HR, dus besloten we die tak intern te professionaliseren”, vertelt Christel. “Het was veel ad hoc reageren en er bleek te weinig harde HR-kennis, zoals rond verloningsbeleid en payroll, waardoor we voortdurend achterophinkten en nood hadden aan een onderbouwd en transparant HR-beleid.”

“We wilden een partner die even to the point was als onze organisatie”, vult Eric aan. “Handen uit de mouwen en aan de slag, want het moest vooruitgaan. Maar even goed moest die partner kennis van zaken hebben: van complexe wetgeving, maar ook van de tools om van ons een aantrekkelijke werkgever te maken. Uiteindelijk is de keuze op VGD gevallen, omdat ze aan die dubbele vereiste konden tegemoetkomen.”

Eén businesspartner voor alle vragen #

Ondanks dat meerdere experten van VGD Recupel ondersteunen, vinden Christel en Chris in HR Advisory-expert Alycia Claeys één aanspreekpunt voor al hun vragen. “Alycia kan elke vraag intern bij de betreffende business lines van VGD voorleggen en koppelt het antwoord naar ons terug. Dat is voor ons heel comfortabel”, aldus Christel.

De samenwerking gaat zelfs zo naadloos, dat het voelt alsof Alycia en haar collega’s deel uitmaken van Recupel. Christel: “Onlangs raakte ik in gesprek met een bestuurder, die ons complimenteerde met hoe advanced wij intussen waren. Ik vertelde hem dat dit onder meer kwam omdat Alycia en director HR Advisory Lara van externe partner VGD zo betrokken waren bij de organisatie. Hij reageerde verbaasd: ‘Zijn Alycia en Lara dan geen interne collega’s binnen de organisatie?’”

Operationeel en strategisch HR-advies #

“Recupel was vanaf de start bereid om veel te groeien”, vertelt Alycia. “Niet per se qua aantal werknemers, wel qua professionalisering. In het begin met het oog op de basisprocessen, maar gaandeweg op de hele structuur. Vandaag bieden we niet alleen operationele begeleiding, maar ook strategisch advies. We zijn nog steeds het HR-aanspreekpunt voor medewerkers en doen alles rond payroll en personeelsadministratie, maar daarnaast hebben we het functie- en competentiebeleid, het verlonings-, opleidings- en evaluatiebeleid onder onze hoede.”

“Verder zijn wij de businesspartner voor de leidinggevende en voor het management, zodat we écht betrokken zijn bij beleidsniveau-vraagstukken", gaat Alycia verder. “Zo kunnen we samen kijken waar we in de komende periode op gaan focussen en wat we verder willen uitwerken. Kortom, we zijn begonnen met de basis en hebben daar steeds verder op gebouwd, toekomstgericht en volgens de noden en strategie van de organisatie.”

Aanspreekpunt voor vragen en volwaardige partner #

“Als HR advisor staan we dus voor heel brede en alomvattende dienstverlening. Wat het voor ons heel leuk maakt, is dat we enerzijds aanspreekpunt zijn en anderzijds mee aan het beleid werken, en op die manier heel hard voeling hebben met waar er nood aan is. Zowel vanuit het management als vanuit de medewerkers zelf. Om daar vervolgens gericht op in te pikken.”

“Door samen te werken met een duurzame klant als Recupel en door hun business te begrijpen doen we zelf bovendien veel inzichten op rond recyclage en hergebruik”, sluit Alycia af. “Kortom, onze samenwerking is een échte wisselwerking!”

Zelf op zoek naar een duidelijker, duurzaam HR-beleid? Of heb je nood aan hulp bij de praktische HR-werkzaamheden? Neem dan contact op met onze HR-experten.